การยืนยันเอกสาร (KYC) คือขั้นตอนที่ช่วยให้บัญชีของคุณพร้อมใช้งานเต็มรูปแบบ — ฝาก ถอน และเข้าถึงทุกฟีเจอร์ได้โดยไม่ติดขัด การเข้าถึงและสิทธิ์ใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ
กระบวนการยืนยันเอกสารของเราออกแบบมาเพื่อปกป้องบัญชีของคุณ ไม่ใช่แค่ขั้นตอนพิธีการ ข้อมูลที่คุณส่งมาจะถูกเข้ารหัสด้วย SSL และเข้าถึงได้เฉพาะทีมตรวจสอบที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น เมื่อยืนยันเสร็จแล้ว คุณจะถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ได้โดยไม่ติดขัด ทั้งนี้การเข้าถึงฟีเจอร์บางส่วนขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ
เอกสารทุกชิ้นที่อัปโหลดผ่านการเข้ารหัส SSL ตลอดเส้นทาง ข้อมูลของคุณไม่ถูกส่งต่อให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับอนุญาต
การยืนยันเอกสารดำเนินการโดยทีมงานที่ผ่านการฝึกอบรมโดยเฉพาะ ไม่ใช่ระบบอัตโนมัติทั้งหมด เพื่อให้ผลลัพธ์แม่นยำและเป็นธรรม
เราเก็บเอกสารของคุณตามระยะเวลาที่กำหนดในนโยบายความเป็นส่วนตัว และลบออกเมื่อครบกำหนดโดยอัตโนมัติ
บัญชีที่ผ่านการยืนยันเอกสารแล้วสามารถถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ได้โดยไม่มีขั้นตอนเพิ่มเติม
เมื่อเปิดบัญชีกับ rg4 ระบบจะขอให้คุณยืนยันตัวตนก่อนที่จะถอนเงินครั้งแรก เอกสารที่ใช้ได้ ได้แก่ บัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง พร้อมภาพถ่ายหน้าตรงที่ชัดเจน อัปโหลดผ่านหน้าตั้งค่าบัญชีบนมือถือได้เลย ไม่ต้องส่งเอกสารทางไปรษณีย์ ทีมงานจะตรวจสอบเอกสารและแจ้งผลผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแอป เมื่อผ่านการยืนยันแล้ว คุณสามารถถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ได้ทันที สิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ
เราอธิบายคำที่คุณจะเจอเมื่อยืนยันเอกสารกับเรา เพื่อให้คุณเข้าใจทุกขั้นตอนและรู้ว่าต้องเตรียมอะไรก่อนส่งเอกสาร ไม่มีคำซับซ้อนหรือศัพท์เทคนิคที่คุณต้องงง แค่อ่านคำนิยามสั้น ๆ เหล่านี้ก่อนเริ่มกระบวนการยืนยัน คุณจะรู้สึกมั่นใจขึ้นทันที และส่งเอกสารได้ถูกต้องตั้งแต่ครั้งแรก
Know Your Customer หรือการยืนยันตัวตนของเจ้าของบัญชี เราใช้เอกสารที่มีรูปถ่ายและที่อยู่ของคุณเพื่อตรวจสอบว่าคุณคือคนที่เปิดบัญชีจริง ๆ และอายุครบตามกฎหมายท้องถิ่น
บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือใบขับขี่ที่ยังไม่หมดอายุและมีรูปหน้าคุณชัดเจน เราต้องการเอกสารที่รัฐออกให้เท่านั้น ไม่รับบัตรนักเรียนหรือบัตรสมาชิกห้างสรรพสินค้า
เอกสารที่แสดงชื่อและที่อยู่ปัจจุบันของคุณ เช่น ใบแจ้งยอดธนาคาร ใบเสร็จค่าน้ำค่าไฟ หรือสัญญาเช่าบ้าน ต้องออกไม่เกินสามเดือนและตรงกับที่อยู่ในบัญชี rg4 ของคุณ
ช่วงเวลาที่ทีมงานของเราดูเอกสารที่คุณส่งมาและเปรียบเทียบกับข้อมูลในบัญชี หากทุกอย่างตรงกันและชัดเจน เราจะอนุมัติภายในไม่กี่ชั่วโมง หากขาดข้อมูลเราจะแจ้งให้คุณทราบทันที
การถ่ายรูปหรือสแกนเอกสารของคุณแล้วส่งผ่านหน้าบัญชีของเรา คุณสามารถใช้มือถือถ่ายบัตรประชาชนและใบเสร็จแล้วอัปโหลดได้เลย ไม่ต้องพิมพ์หรือส่งทางไปรษณีย์
บัญชี rg4 ของคุณที่ผ่านขั้นตอนยืนยันเอกสารสำเร็จ คุณสามารถฝากถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ได้เต็มวงเงินโดยไม่มีข้อจำกัดพิเศษจากระบบความปลอดภัย
คำถามเหล่านี้มาจากผู้เล่นจริงที่ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราเกี่ยวกับการยืนยันเอกสาร เราเลือกคำถามที่ถูกถามบ่อยสุดและตอบให้ตรงประเด็น เพื่อให้คุณเข้าใจว่าต้องเตรียมอะไรบ้างและใช้เวลานานแค่ไหนก่อนส่งเอกสาร หากคุณไม่เจอคำตอบที่นี่ ติดต่อทีมเราผ่านแชทในหน้าบัญชีได้ตลอดเวลา เราพร้อมช่วยคุณจนยืนยันเสร็จ
การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน
เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต